微软小冰商业平台上线新功能 – 智能知识库。取代传统关键词回复匹配方式，新一代基于人工智能技术和搜索大数据的知识库将为用户提供更加高效、便捷的设置和录入方法。

产品特性：

• 原有“关键词自动回复”正常生效，已有设置被无缝迁移至新的智能知识库系统
• 新增常见问题的批量导入功能，大大提升知识库录入效率
• 总条目从原有200条提升至1000条，满足更多知识库设置需求
• 不必再绞尽脑汁穷举用户问题，只要设定一个标准问题，智能生成功能就可以帮管理员扩展出更多相似的问法
• 三档匹配度满足不同场景下的触发需求。其中
  1. “低”为精确匹配，用户输入与知识库设置一模一样才触发
  2. “中”为包含匹配，用户输入包含设置的问句或全部关键词才触发
  3. “高”为智能语义匹配，只要用户的问题和知识库里的问题意思接近，就触发对应的答案。

微软小冰团队

2017年5月10日