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声明（致接入合作方）

根据贵公司（简称“合作方”）的授权，微软小冰接入合作方合法拥有的微信、微博，以及更多客户端的平台账号，基于合作方向微软提供的合作方相关信息和资料（简称“知识库”），并在该知识库范围内，由微软小冰向合作方微信、微博，以及更多客户端的平台账号终端用户的提问提供自动应答。

如果终端用户提出的问题超越知识库范围，致使微软小冰无法自动应答的，应当由合作方客服自行向终端用户解答。微软对于小冰向终端用户应答的服务质量和响应时间等服务水平均不作任何形式的承诺和保证。

对于上述合作内容，以及微软小冰为合作方微信、微博，以及更多客户端的平台账号提供的运营工具（包括但不限于图像识别类和语音类工具），微软仅向合作方提供技术支持，合作方应自行负责解决与终端用户之间的所有问题和争议，且微软对此不承担任何义务或责任。对于合作方提供的知识库中的任何内容和信息（包括但不限于该等内容的真实性和准确性），微软亦不承担任何责任。

声明（致用户）

根据本公众号拥有者（简称“合作方”）的授权，微软小冰接入合作方合法拥有的微信、微博，以及更多客户端的平台账号，基于合作方向微软提供的合作方相关信息和资料（简称“知识库”），并在该知识库范围内，由微软小冰向您的提问提供自动应答。

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微软小冰团队

2017年3月16日